Imaginez : une étude de Salesforce montre que 73% des consommateurs estiment que l’expérience client est un facteur important dans leurs décisions d’achat. Les casques connectés, englobant la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) et les casques audio intelligents,…
Lire la suiteDans le paysage industriel moderne, l’efficacité des opérations de production est primordiale. Un facteur souvent négligé, mais crucial pour atteindre cette efficacité, est l’expérience utilisateur (UX) des logiciels de Manufacturing Execution System (MES). Un logiciel MES bien conçu, avec une…
Lire la suiteImaginez un instant : une part importante de la population rencontre des limitations motrices, rendant l’utilisation d’une souris difficile, voire impossible. De plus, de nombreux utilisateurs préfèrent la rapidité des raccourcis clavier pour naviguer et interagir avec les sites web….
Lire la suiteUne expérience de connexion défaillante peut avoir des conséquences désastreuses pour les plateformes de streaming et de VOD. En effet, près de 40% des utilisateurs abandonnent une plateforme après une seule tentative de connexion infructueuse, ce qui se traduit par…
Lire la suiteVous venez d’acquérir un nouveau smartphone Xiaomi et vous souhaitez transférer vos données depuis votre ancien Samsung ? La migration de données peut sembler complexe, mais il existe des solutions simples et efficaces pour un transfert sans perte. Ce guide…
Lire la suiteIntroduction Imaginez une photo de produit parfaite pour votre e-commerce, gâchée par un arrière-plan distrayant. C’est une situation frustrante, mais heureusement, il existe de nombreuses solutions pour y remédier. La suppression de l’arrière-plan d’une image, une technique clé du marketing…
Lire la suiteLe monde des applications pour smartphones Samsung est un univers en constante expansion, offrant une myriade de possibilités pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur. Que vous cherchiez des applications de productivité, de divertissement ou de communication, la clé est…
Lire la suiteImaginez, vous êtes pressé, votre portefeuille est resté à la maison, et vous avez besoin d’espèces. Grâce à votre smartphone, la solution de retrait d’argent mobile est à portée de main. La façon dont nous accédons à notre argent évolue…
Lire la suiteDans l’arène concurrentielle actuelle, il est crucial de reconnaître que 75% des clients estiment que l’accueil est un facteur déterminant dans leur satisfaction globale. Cette statistique met en évidence l’importance capitale de chaque interaction client, bien au-delà de la simple…
Lire la suiteLa gestion des clients mécontents représente un défi crucial pour toute entreprise soucieuse de sa réputation et de sa pérennité. Un client insatisfait, qu’il soit mécontent d’un service ou confronté à un problème d’accueil clientèle, peut rapidement nuire à l’image…
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